इंडिगो एयरलाइंस का ऑनलाइन पैसेंजर सर्विस सिस्टम शनिवार को डाउन हो गया. इसका असर वेबसाइट और बुकिंग पर पड़ रहा है. लोगों को एयरलाइन टिकट की ऑनलाइन बुकिंग और चेक-इन में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. एयरपोर्ट पर इंडिगो के यात्रियों की लंबी कतारें देखी जा रही हैं. इंडिगो एयरलाइंस ने अपने एक्स हैंडल पर नेटवर्क में अस्थायी सिस्टम स्लोडाउन की जानकारी दी है. इसमें कहा गया है, ‘हम इस समय अपने नेटवर्क में अस्थायी सिस्टम स्लोडाउन का सामना कर रहे हैं, जिसका असर हमारी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम पर पड़ रहा है. इसके चलते ग्राहकों को वेटिंग टाइम में बढ़ोतरी का सामना करना पड़ सकता है.’ इंडिगो एयरलाइंस ने कहा कि यात्रियों को हुई असुविधा के लिए उसे खेद है. एयरलाइंस की टीमें इस मामले पर काम कर रही हैं. जल्द ही स्थिति सामान्य हो जाएगी. डोमेस्टिक एयरलाइंस इंडिगो ने X पर लिखा कि, ‘हम वर्तमान में अपने नेटवर्क में अस्थायी सिस्टम स्लोडाउन का सामना कर रहे हैं, जो हमारी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम को प्रभावित कर रहा है. परिणामस्वरूप, ग्राहकों को प्रतीक्षा समय में वृद्धि का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें धीमी चेक-इन और हवाई अड्डे पर लंबी कतारें शामिल हैं.’ इंडिगो ने एयरपोर्ट्स पर यात्रियों की परेशानी को लेकर कहा कि उसे इस असुविधा के लिए खेद है. इस समय के दौरान यात्रियों की समझदारी और धैर्य की वह सराहना करते हैं. इंडिगो ने लिखा, ‘हमारी एयरपोर्ट टीम सभी की सहायता करने और एक सुगम यात्रा सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से समर्पित है. आश्वस्त रहें, हम यथाशीघ्र स्थिरता और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए लगन से काम कर रहे हैं.’ एयरपोर्ट्स ने कहा कि एयरपोर्ट पर इंडिगो के यात्रियों को हो रही असुविधा के लिए खेद है. जल्द ही स्थिति सामान्य कर ली जाएगी.
