पटना। बिजली से संबंधित शिकायतों के त्वरित समाधान हेतु दक्षिण बिहार के सभी ब्लॉक में आज एक विशेष शिविर का आयोजन किया जा रहा है। इस शिविर में उपभोक्ता अपनी बिलिंग, डिवाइस, स्मार्ट प्रीपेड मीटर रिचार्ज या अन्य किसी भी प्रकार की बिजली से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए जा सकते हैं। बिजली बिल में त्रुटि हो या लोड शेडिंग की समस्या हो या फिर ट्रांसफॉर्मर संबंधित, इन सभी का त्वरित समाधान किया जाएगा। इसके अलावा यदि किसी उपभोक्ता को स्मार्ट मीटर रिचार्ज में दिक्कत आ रही है या स्मार्ट मीटर संबंधित कोई जानकारी चाहिए तो वे भी शिविर जा सकते हैं।
शिविर का समय सुबह 10:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक रहेगा। विभाग की टीम मौके पर ही उपभोक्ताओं की शिकायतों का निवारण करने का प्रयास करेगी। जिन मामलों में स्थल निरीक्षण या मीटर बदलने की आवश्यकता होगी, उन्हें एक सप्ताह के भीतर पूरा कर लिया जाएगा।
ऊर्जा विभाग के सचिव सह बीएसपीएचसीएल के सीएमडी श्री पंकज कुमार पाल ने कहा कि हम अपने उपभोक्ताओं को सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस शिविर का उद्देश्य उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान करना है। उपभोक्ताओं की भागीदारी से ही हम एक विश्वसनीय और पारदर्शी विद्युत व्यवस्था की ओर बढ़ सकेंगे। उपभोक्ताओं से निवेदन है कि वे अधिक से अधिक संख्या में अपने ब्लॉक में लगे शिविर में जाएं और विद्युत संबंधित समस्याओं का समाधान कराएं
